Appels téléphoniques

Foxl peut passer un court appel téléphonique pour vous. Il appelle la personne, indique qu'il est votre assistant IA, transmet votre message, écoute la réponse et vous indique dans le chat comment l'appel s'est déroulé. L'appel passe par votre propre iPhone depuis votre Mac, de sorte que la personne voit votre numéro. Rien n'est composé tant que vous n'avez pas approuvé l'appel sur sa carte.

Configuration requiseCopier le lien vers cette section

• Foxl sur un Mac. Les appels téléphoniques sont une fonctionnalité du Mac. Sous Windows et Linux, Foxl n'a ni outil d'appel téléphonique ni Réglages > Appels.
• Un iPhone qui permet à ce Mac de passer des appels, sur le même Wi-Fi que le Mac et connecté au même identifiant Apple. Sur l'iPhone, ouvrez Réglages > Applications > Téléphone > Appels sur d'autres appareils, activez Autoriser les appels sur d'autres appareils et activez ce Mac. Sur le Mac, Appels depuis iPhone doit être activé dans FaceTime > Réglages.
• Foxl Audio, un pilote audio macOS livré avec Foxl qui transmet le son de l'appel entre Foxl et l'appel. macOS demande votre mot de passe administrateur une seule fois pour l'installer.
• Accessibilité pour Foxl, afin qu'il puisse voir l'appel et raccrocher.
• Un compte pour la voix de Foxl pendant l'appel : le compte AWS configuré sur ce Mac, qui doit pouvoir utiliser Amazon Nova 2.5 Sonic dans Amazon Bedrock, ou, sur un Mac sans compte AWS, vos crédits Foxl pendant que vous êtes connecté à Foxl (voir Coût).

Foxl appelle uniquement des numéros en Corée du Sud (+82), aux États-Unis et au Canada (+1). Il peut mener un appel en coréen, anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais ou hindi. Il parle la langue propre au numéro : coréen pour un numéro coréen, anglais pour un numéro américain ou canadien, sauf si vous demandez une autre de ces langues ou si vous indiquez que la personne la parle ; dans ce cas, tout l'appel se fait dans cette langue, et la carte d'approbation l'affiche sous Langue. Si vous demandez une autre langue, Foxl vous indique celles qu'il peut utiliser.

ConfigurationCopier le lien vers cette section

Vous pouvez configurer les appels lors du premier lancement de Foxl (Préparer les appels, que vous pouvez ignorer), dans Réglages > Appels téléphoniques, ou dans le chat : lorsque vous demandez un appel avant que ce Mac ne soit prêt, les mêmes étapes apparaissent sous la réponse de Foxl.

• Foxl Audio : appuyez sur Installer. macOS demande votre mot de passe (« Foxl veut installer Foxl Audio pour pouvoir parler lors des appels que vous approuvez. »), puis la ligne affiche Prêt.
• Accessibilité : appuyez sur Autoriser. macOS le demande et les Réglages système s'ouvrent sur Accessibilité ; activez Foxl ici. La ligne affiche Autorisé d'elle-même une fois l'interrupteur activé.
• Votre iPhone : activez Appels sur d'autres appareils pour ce Mac, comme indiqué plus haut. C'est la seule étape que seul l'iPhone peut faire, donc Foxl ne peut pas la vérifier depuis le Mac.
• Compte de la voix, la dernière ligne au premier lancement et dans la conversation : Prêt avec « le compte AWS de cet ordinateur » ou « vos crédits Foxl, au maximum 1,39 crédit par minute ». Sinon, il indique ce qui manque, avec le bouton qui corrige le problème : Se connecter (à Foxl, pour que la voix utilise vos crédits), Configurer (un compte AWS dans Amazon Bedrock, lorsque les appels sur crédits Foxl ne sont pas disponibles pour vous), Crédits (lorsque vos crédits ne couvrent pas une minute d'appel) ou Vérifier à nouveau (lorsque Foxl n'a pas pu joindre son service). Réglages > Appels affiche la même réponse que Compte de la voix sous Voix des appels.

Une fois les lignes terminées, indiquez-le à Foxl qui prépare à nouveau l'appel. Ces étapes ne fonctionnent que dans la fenêtre Foxl du Mac ; sur un téléphone ou sur app.foxl.ai, elles indiquent de configurer les appels téléphoniques à cet endroit.

Demander un appelCopier le lien vers cette section

Demandez-le dans une conversation, avec vos propres mots, par exemple « appelle la maison d'hôtes et dis-leur que j'arrive à 11 h ce soir ». Foxl vous demande d'abord ce qui n'est pas clair : qui appeler, le numéro, ce qu'il faut dire exactement, ainsi qu'une heure ou une date avec son fuseau horaire. Il affiche ensuite la carte d'approbation.

Les appels ne partent que de vos propres chats. Une planification, un point de contrôle, un canal (Telegram, Slack et les autres), l'assistant Notes, l'extension Chrome, une tâche Foxl Code ou un sous-agent ne peuvent pas en passer. Vous pouvez demander dans la fenêtre Foxl du Mac, ou dans un chat avec ce Mac depuis l'application iPhone ou Android ou app.foxl.ai, où la carte d'approbation et la carte de l'appel s'affichent aussi. Foxl passe un seul appel par demande.

Un numéro que Foxl connaît déjàCopier le lien vers cette section

Lorsque la personne que vous nommez est enregistrée dans votre mémoire avec son numéro (USER.md ou MEMORY.md, voir Mémoire), « appelle ma femme » suffit : Foxl utilise ce numéro au lieu de vous demander de le taper. La carte l'affiche avec « Numéro enregistré dans votre mémoire. Vérifiez-le avant d'autoriser. », et rien n'est composé tant que vous ne l'autorisez pas. Cette carte apparaît même pour un numéro que vous autorisez toujours. Si deux numéros enregistrés correspondent au nom, Foxl demande lequel, chacun sous forme de réponse que vous pouvez toucher. Foxl ne regarde que USER.md et MEMORY.md, pas votre journal quotidien. Avec Réglages > Mémoire > Enregistrer les souvenirs désactivé, ou dans un chat temporaire, Foxl vous demande plutôt le numéro.

La carte d'approbationCopier le lien vers cette section

Avant un appel, Foxl affiche une carte dans le chat :

• Appeler (nom) ?, avec le numéro complet.
• Message : ce que Foxl dira.
• Se présente comme : « Un assistant IA appelant pour (votre nom) ».
• Appelle depuis : « Votre iPhone, via ce Mac. Ils voient votre numéro. »
• Limites : par exemple « Jusqu'à 3 min, au plus 0,09 $ » (voir Limites).
• Si une transcription est conservée (voir Transcriptions).

Sur l'ordinateur, la carte comporte Refuser, Toujours autoriser les appels vers (nom) et Autoriser. Sur un téléphone, elle comporte Approuver, Pas maintenant et Toujours autoriser les appels vers (nom). La carte apparaît même avec l'approbation automatique activée (voir Sécurité). Si vous ne répondez pas dans les 3 minutes, aucun appel n'est passé.

Chaque approbation vaut pour cet appel seul. Foxl ne peut pas modifier le numéro, le message ou la durée après votre approbation ; un changement affiche une nouvelle carte.

Toujours autoriser les appels vers quelqu'unCopier le lien vers cette section

Toujours autoriser les appels vers (nom) enregistre ce seul numéro : les appels ultérieurs vers lui partent sans la carte, et tous les autres numéros demandent toujours. Le reste ne change pas pour ces appels : ils ne partent que de vos propres chats, chacun commence en indiquant qu'il s'agit de votre assistant IA, et les mêmes limites de temps, de coût et quotidiennes s'appliquent. Un numéro que Foxl tire de votre mémoire affiche toujours la carte.

Réglages > Sécurité > Appels toujours autorisés liste ces numéros, en partie masqués, et permet d'en retirer un ; le prochain appel vers lui demandera à nouveau. Se déconnecter de Foxl sur l'ordinateur vide la liste.

Pendant l'appelCopier le lien vers cette section

1. Foxl indique qu'il est votre assistant IA et vérifie qu'il a bien la bonne personne, dans la langue de l'appel. En anglais : « Hi, this is (votre nom)'s AI assistant. Am I speaking with (nom)? »
2. Une fois la personne confirmée, il explique en une phrase pourquoi il appelle et demande si elle a un moment.
3. Si la personne accepte, il énonce votre message, puis écoute. Il ne répond aux questions qu'à partir de votre message et propose de vous transmettre tout le reste.
4. Il conclut par un bref au revoir et laisse à la personne le temps de dire le sien avant de raccrocher.

Si la personne préfère ne pas parler, ou ne pas parler à une IA, Foxl dit une phrase polie et attend sa réponse avant de terminer l'appel. Si elle dit qu'il s'agit de la mauvaise personne, il s'excuse et dit au revoir. Si un répondeur, un message de messagerie vocale ou un menu téléphonique répond, il raccroche sans laisser votre message. Si la ligne devient silencieuse, il demande une fois si on l'entend.

Foxl ne prétend jamais être vous ni une personne, et parle avec une voix standard, jamais la vôtre. La personne au téléphone ne peut pas confier de nouvelles tâches à Foxl : il refuse un autre appel, un paiement, une réservation, une modification de compte ou des détails vous concernant au-delà de votre message, et propose de transmettre la demande.

Pendant un appel, l'entrée et la sortie audio de votre Mac passent sur Foxl Audio, de sorte que le son de l'appel va vers Foxl et non vers vos haut-parleurs. Elles repassent à leur réglage d'origine à la fin de l'appel. Foxl Audio correspond à deux périphériques audio : Foxl parle dans l'un, que l'appel utilise comme microphone, et l'appel diffuse dans l'autre, que Foxl écoute. macOS ne permet pas à une application de passer ou de terminer un appel émis depuis un iPhone ; Foxl appuie donc sur Appeler et Raccrocher dans la bannière d'appel via l'Accessibilité, et c'est pourquoi il ne démarre pas d'appel sans cette autorisation.

Raccrocher sur la carte de l'appel, ou Raccrocher dans la conversation, met fin à l'appel immédiatement.

Avec Nova 2.5 Sonic, la voix par défaut, une connexion coupée avec le service vocal ne met pas fin à l'appel : Foxl ouvre une nouvelle connexion avec la conversation jusqu'alors et reprend là où il s'était arrêté ; une coupure survenue avant que Foxl ne se soit présenté repart depuis son message d'accueil. Cela se produit au plus deux fois par appel. Si la nouvelle connexion échoue également, l'appel prend fin. Sur crédits Foxl, la même règle s'applique à la connexion du service vocal à Amazon Bedrock, tandis qu'une connexion coupée entre ce Mac et le service de Foxl met fin à l'appel.

Le résultatCopier le lien vers cette section

Une fois l'appel terminé, la réponse de Foxl vous l'indique en une ou deux phrases, et la carte de l'appel dans la conversation montre comment il s'est terminé : Décroché avec sa durée, Occupé, Pas de réponse (après environ 30 secondes de sonnerie), Messagerie vocale, Vous avez raccroché, Terminé à la limite de durée, Terminé à la limite de coût, Terminé : le service vocal a échoué ou L'appel a échoué.

Pour un appel décroché, la carte indique aussi ce qui en est ressorti, avec une phrase sur ce que la personne a dit :

• Message transmis : elle a entendu votre message.
• Confirmé : elle a confirmé le détail, par exemple l'heure.
• A refusé de parler à un assistant IA, A demandé à être rappelé ou Mauvaise personne.
• Messagerie, aucun message laissé ou Non terminé.

Sur crédits Foxl, la carte indique aussi le nombre de crédits Foxl utilisés par l'appel.

Si Foxl ne peut pas confirmer qu'un appel a bien été passé, la carte indique Impossible de confirmer que l'appel a été passé ; pas de nouvel appel, et Foxl ne rappelle pas.

TranscriptionsCopier le lien vers cette section

Avec Paramètres > Appels > Conserver les transcriptions activé (par défaut), la carte de l'appel affiche ce que dit chaque partie, ligne par ligne : Conversation en direct pendant l'appel et Transcription après. Elle est conservée sous forme de texte dans cette conversation jusqu'à ce que vous supprimiez la conversation. Aucun audio n'est conservé.

Désactivez Conserver les transcriptions pour n'en garder aucune, ou demandez un appel sans transcription. La carte indique alors « Aucun enregistrement ni transcription n'est conservé ».

Pour un numéro américain ou canadien, lorsqu'une transcription est conservée, l'introduction de Foxl le précise à la personne, dans la langue de l'appel : « A transcript of this call is being kept. » La carte le mentionne aussi. Pour un numéro coréen, la transcription est conservée sans le dire.

LimitesCopier le lien vers cette section

Foxl n'appelle jamais :

• les numéros d'urgence et de services, comme le 112, le 119 et le 114 en Corée, ou le 911, le 411 et les autres numéros N11 aux États-Unis et au Canada
• les numéros surtaxés (060 en Corée, 900 et 976 aux États-Unis et au Canada)
• les numéros +1 hors États-Unis et Canada, comme la Jamaïque, les Bahamas ou la République dominicaine (les territoires américains comme Porto Rico et Guam peuvent être appelés)
• les numéros de tout autre pays

En Corée, il appelle les numéros mobiles, fixes, 070, 050 et 080. Un numéro de représentation (15xx, 16xx, 18xx) peut être appelé, et la carte prévient qu'il est souvent injoignable depuis l'extérieur de la Corée.

Ce que ça coûteCopier le lien vers cette section

• L'appel est facturé sur le forfait téléphonique de votre iPhone, depuis votre numéro. Foxl n'ajoute aucun frais de téléphonie.

• La voix de Foxl fonctionne avec l'un de deux comptes, et Réglages > Appels > Compte de la voix indique lequel :

  • Le compte AWS de cet ordinateur, lorsque ce Mac dispose des identifiants AWS que Foxl utilise pour Amazon Bedrock. AWS facture ce compte ; les crédits Foxl ne sont pas utilisés. Le montant « au maximum » de la carte est l'estimation par Foxl du coût vocal à la limite de durée de l'appel, à 3 centimes la minute pour Nova 2.5 Sonic et 5 centimes la minute pour Amazon Polly. Avec Nova 2.5 Sonic, un appel qui atteint cette limite prend fin.
  • Crédits Foxl, sur un Mac sans compte AWS pendant que vous êtes connecté à Foxl. La voix passe alors par le service cloud de Foxl, sur le compte AWS de Foxl, et est payée avec vos crédits. Pendant son fonctionnement, un appel bloque environ 1,39 crédit par minute de sa limite de durée, et la carte affiche cette valeur comme limite : « Up to 3 min, at most 4.17 Foxl credits » pour un appel de 3 minutes. Il faut disposer de ce montant pour lancer l'appel. L'appel n'est facturé que pour ce qu'il a utilisé, ce que sa carte affiche à la fin, et la Répartition de l'usage de votre page Compte le liste sous Appels téléphoniques. Un appel qui dépasserait le solde disponible prend fin. Sur la ligne Twilio, la carte indique aussi ce que la ligne peut coûter sur votre compte Twilio.

  Lorsqu'aucun des deux ne peut assurer l'appel, par exemple sans compte AWS et déconnecté de Foxl, ou sans les crédits pour une minute d'appel, Foxl vous le signale avant de composer le numéro, et l'étape Compte de la voix indique quoi faire.

Le service vocal qui parle, sur l'un ou l'autre compte :

• Appels en anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais et hindi : Amazon Nova 2.5 Sonic.
• Appels en coréen : Nova 2.5 Sonic par défaut. Les réglages indiquent qu'AWS ne prend pas officiellement en charge le coréen sur ce modèle. Choisissez plutôt Amazon Polly : Foxl écoute avec Amazon Transcribe, répond avec Claude Haiku 5.5 sur Amazon Bedrock et parle avec Amazon Polly.

Paramètres > AppelsCopier le lien vers cette section

Dans la fenêtre Foxl sur le Mac, Paramètres > Appels comprend :

• Les appels passent par : Ce Mac, votre iPhone via ce Mac, comme décrit sur cette page. Il propose aussi Twilio, qui appelle depuis votre propre numéro Twilio et nécessite les détails de votre compte Twilio ainsi qu'une adresse https publique joignant cet ordinateur.
• Les lignes de configuration de Configurer. Lorsqu'une mise à jour de Foxl apporte une version plus récente de Foxl Audio, sa ligne propose Mettre à jour : macOS demande votre mot de passe une fois, et le son du Mac s'interrompt une seconde. Supprimer Foxl Audio le retire de ce Mac (macOS demande votre mot de passe), et les appels passés depuis ce Mac cessent de fonctionner jusqu'à ce que vous le réinstalliez. Aucune de ces actions ne s'exécute pendant un appel : attendez la fin de l'appel.
• Conserver les transcriptions, ci-dessus.

Sous Voix des appels :

• Compte de la voix : Le compte AWS de cet ordinateur, Crédits Foxl (avec le montant maximal qu'une minute peut consommer et vos crédits disponibles), ou Non disponible, avec la raison : déconnecté de Foxl, appels sur crédits Foxl non disponibles sur votre compte, ou Foxl n'a pas pu vérifier.

• Langue : la langue d'appel dont vous voyez la voix. Chaque langue conserve sa propre voix, et un appel parle avec la voix de la langue dans laquelle il se déroule.

• Voix (langue) : les voix de cette langue, chacune marquée féminine ou masculine avec la langue pour laquelle elle a été créée, et Multilingue pour Tiffany et Matthew, qui parlent toutes les langues d'appel. La première est la voix par défaut.

  • Coréen : Tiffany ou Matthew avec Nova 2.5 Sonic, Seoyeon ou Hyunduk avec Amazon Polly
  • Anglais : Tiffany, Matthew, Amy (britannique), Olivia (australienne), Kiara ou Arjun (indienne)
  • Espagnol : Lupe ou Carlos ; français : Ambre ou Florian ; allemand : Tina ou Lennart ; italien : Beatrice ou Lorenzo ; portugais : Carolina ou Leo ; hindi : Kiara ou Arjun. Chacune propose aussi Tiffany et Matthew.

  Écouter un extrait prononce une phrase d'exemple dans cette voix, à qualité téléphonique, sans appeler personne. Elle utilise le compte AWS de cet ordinateur (moins d'un centime), même lorsque les appels utilisent des crédits Foxl ; un ordinateur sans compte AWS ne peut donc pas la lire.

Options vocales avancées, repliées jusqu'à ce que vous appuyiez sur Afficher (elles s'ouvrent d'elles-mêmes lorsqu'un réglage comporte une remarque) :

• Appels en coréen : Nova 2.5 Sonic ou Amazon Polly.
• Vitesse d'élocution (voix Amazon Polly pour les appels en coréen) : Plus lente, Normale ou Plus rapide.
• Pause avant de répondre (Nova 2.5 Sonic) : Courte, Moyenne ou Longue. Une pause courte répond plus vite, mais peut couper la parole à une personne qui parle lentement.
• Région vocale : Auto choisit la région la plus rapide depuis cet ordinateur ; Oregon, Virginie du Nord et Tokyo lorsque les appels en coréen utilisent Nova 2.5 Sonic (Amazon Polly ne fonctionne pas là-bas).

Avec les crédits Foxl, la région vocale et la vitesse d'élocution ne s'appliquent pas : la voix fonctionne dans la région du service Foxl, et Amazon Polly à sa vitesse normale.

Ces paramètres sont enregistrés sur le Mac. Sur téléphone et sur app.foxl.ai, les Paramètres affichent Appels tant que votre Mac est connecté, et seuls la voix des appels et ses options avancées y changent : la ligne, sa configuration et Conserver les transcriptions se modifient dans la fenêtre Foxl sur le Mac. Paramètres > Sécurité > Appels toujours autorisés s'affiche aussi là-bas tant que votre Mac est connecté.

Quand un appel ne peut pas démarrerCopier le lien vers cette section

Lorsque quelque chose de votre côté a interrompu l'appel, sa carte affiche Comment corriger cela avec les actions à essayer :

• L'iPhone n'a pas pu passer l'appel : placez votre iPhone et ce Mac sur le même Wi-Fi, connectés au même identifiant Apple, activez Appels sur d'autres appareils pour ce Mac sur l'iPhone, puis activez Appels depuis iPhone dans FaceTime > Réglages sur le Mac.
• Le Mac n'a proposé aucun appel : vérifiez Appels depuis iPhone, et gardez votre iPhone déverrouillé, à proximité et sur le même Wi-Fi que le Mac.
• La bannière d'appel était vide : fermez la bannière d'appel à l'écran, et assurez-vous que Foxl est activé dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Accessibilité.
• Foxl ne reconnaît pas les boutons d'appel de votre Mac dans sa langue : passez le Mac en anglais ou dans une autre grande langue dans Réglages Système > Général > Langue et région.
• Les écouteurs ont pris le son : si des écouteurs se connectent pendant un appel (les AirPods peuvent changer seuls la sortie audio du Mac), Foxl arrête de parler et laisse l'appel à votre charge. Évitez qu'ils se connectent pendant un appel Foxl.

Une ligne occupée, un appel auquel personne n'a répondu ou une personne qui a refusé ne donnent aucune indication. Foxl vous signale aussi dans le chat qu'un autre appel est en cours, que Foxl Audio est en cours de mise à jour, et que vous avez atteint les 10 appels en 24 heures. Essayez alors à nouveau.

Le journal de l'appel sur votre MacCopier le lien vers cette section

Chaque appel laisse un court journal de son déroulement dans le dossier des journaux de Foxl, ~/.foxl/data/logs (call-trace.jsonl, et mac-call-diagnostics.jsonl pour un appel passé depuis votre iPhone) : durées, niveaux sonores et fin de l'appel, sans aucun audio, aucun mot ni aucun numéro de téléphone. Il permet de retrouver ensuite la cause d'un problème lié à un appel. Foxl ne l'envoie nulle part, et il n'est pas supprimé avec le chat. Définissez la variable d'environnement FOXL_CALLS_TRACE=off pour que Foxl n'en conserve aucun.

Consultez Sécurité pour savoir comment Foxl demande une confirmation avant d'agir, et Notifications pour savoir ce qui arrive sur votre téléphone.