Referência

Créditos, notificações, segurança, perguntas frequentes, solução de problemas e onde conseguir ajuda

As partes do Foxl que valem para todos os produtos: como o uso é medido, como o Foxl fala com você, o que acontece com os seus dados e o que fazer quando algo dá errado.

Quanto custa

  • Custo e acesso a modelos: o Foxl não vende nenhum plano. O Foxl Code roda em modelos gerenciados, pagos com créditos da conta, que vêm de concessões gratuitas de boas-vindas e mensais, inclusive no app do Foxl, a menos que um dispositivo esteja configurado para Este computador; o Foxl Agent e o Notes, no desktop e nos apps para celular e web, rodam com o acesso a modelos que você fornece. O que os créditos pagam, de onde eles vêm e como as requisições os reservam. Leia isto primeiro.

Notificações

  • Notificações: as categorias sobre as quais o Foxl pode notificar você, as diferenças entre os banners do desktop, as notificações do navegador e as notificações push no celular, e como desativar cada uma. As mensagens de marketing ficam desativadas, a menos que você aceite recebê-las.

Dados e segurança

  • Segurança: onde cada produto guarda os seus dados, o que passa pela rede, como o túnel do relay é criptografado entre os seus dispositivos e a pequena lista do que o relay ainda consegue ler, os limites que o relay aplica à sua conta e qual é o padrão de aprovação de ferramentas que vem configurado (uma instalação nova aprova automaticamente todas as ferramentas; vale a leitura).

Quando algo dá errado

  • Solução de problemas: as falhas mais comuns, como o app para desktop que não conecta, um modelo que dá erro, uma gravação que sai em silêncio, as permissões de uso do computador e como gerar um Relatório do sistema que valha a pena nos enviar.
  • Perguntas frequentes: respostas curtas para as perguntas que mais recebemos.

Como conseguir ajuda

  • Comunidade: como enviar um relatório pelo app, o Discord, o e-mail e como pedir um recurso.

Se você não encontrar uma resposta aqui, envie um relatório pelo app (Configurações > Geral > Relatar um problema > Enviar um relatório), pergunte no Discord ou mande um e-mail para [email protected]. Um relatório enviado pelo desktop anexa o relatório de diagnóstico descrito em Solução de problemas, a menos que você desmarque essa opção.

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